开云问题反馈 · 快速响应
这是开云问题反馈和客服的官方唯一渠道。
- Section
- 联系开云
- Path
帮助与联络
发现射手榜上的进球数和你看到的赛果对不上?请通过留言入口提供球员和比赛信息,我们会逐项核对。
- 客服电话025-90591016
- 客服邮箱kefu@live-link-kaiyun.com.cn
- 办公地址南京市 江苏省南京市江宁区西部商务区总部大道947号未来广场一期
- 客服时间每天8:00-23:00
- 运营主体南京开云有限公司
反馈问题请附上必要信息
- 想打开的页面或比赛名称
- 用的电脑还是手机及型号
- 校园网接入方式与所在学校区域
常见问题
-
APP 有没有省空间的版本?
有。安装包体积不大,日常使用也不会占太多空间,因为客户端会控制缓存,看回放时还可以手动清理。
-
手机端的正版安装包去哪里下?
直接在手机浏览器点开网页底部的应用图标,避开第三方应用市场的搜索广告,能直达官方下载页。
-
用平板电脑看球画面变形了怎么办?
直接刷新页面即可恢复。网站会自动适应平板屏幕比例,重新载入后画面就会正常。
-
换了网络看直播还是卡怎么办?
先切到省流画质,再试一条备用线路。不同线路的传输状况会有差别,降低画质也能减少播放缓冲。
-
网站开多久了,怎么看得出?
我们运营了不少年头,你可以把首页拉到最底下,能看到平台简介和稳定运营的时间说明。
-
怎么联系客服?
拨打客服电话 025-90591016,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。